Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Sauxillanges, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
L'établissement recherche un(e) gestionnaire maison de services dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Placé(e) sous l'autorité de la Chargée de projet Accompagnement des Communes et Maisons France Services, il/elle assure l'accueil du public et délivre un premier niveau d'information et d'accompagnement dans les démarches administratives du quotidien. Il/elle anime l'espace numérique et contribue au fonctionnement général de la structure ainsi qu'à la gestion et la mise en œuvre de certaines activités, services ou prestations délivrées par la communauté d'agglomération en lien avec les services concernés. 1. Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers ; - Prendre en compte et adapter le service à la diversité du public accueilli ; - Identifier les demandes et les besoins des usagers ; - Aider à la compréhension des formalités à accomplir ; - Apporter une information générale si celle-ci est suffisante pour répondre à la demande de l'usager ; - Orienter les usagers vers les services compétents ou mettre en place un accompagnement individualisé ; - Aider l'usager à constituer et compléter[...]
